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【榜样面对面】吴俊——披星戴月,使命必达

【榜样面对面】吴俊——披星戴月,使命必达

作者:
来源:
发布时间:
2018-05-23
【摘要】:
敬业勤恳,开朗豁达。他,就是技术中心的技术支持工程师——吴俊。在会通的两年来,从最初的改性塑料厂商客户,变为真真正正的改性塑料人。他始终坚持快速响应,专业过硬的工作作风,秉承全心全意为客户着想的服务宗旨,不断为我司的客户端技术支持贡献着自己的力量。  作为我司的技术支持工程师,吴俊担负的是面向客户,连接业务和研发的重要职责。平日里,他一丝不苟的跟进新项目的试模验证,针对材料的使用状况做出合理的工艺

敬业勤恳,开朗豁达。他,就是技术中心的技术支持工程师——吴俊。在会通的两年来,从最初的改性塑料厂商客户,变为真真正正的改性塑料人。他始终坚持快速响应,专业过硬的工作作风,秉承全心全意为客户着想的服务宗旨,不断为我司的客户端技术支持贡献着自己的力量。

 

 

作为我司的技术支持工程师,吴俊担负的是面向客户,连接业务和研发的重要职责。平日里,他一丝不苟的跟进新项目的试模验证,针对材料的使用状况做出合理的工艺调整,通过多方面的验证找出材料在使用过程需要注意的事项,确保项目顺利量产,为客户排忧解难。每当接到顾客异常反馈时,吴俊总是耐心的与客户沟通,细致的分析可能存在的工艺、模具等影响因素,协助客户逐步实施验证,力争在最短的时间内解决问题。这种细致,务实,以结果为导向的服务精神赢得了客户的认可,也赢得了身边同事的钦佩。除此之外,吴俊还会总结平时试模中遇到的有代表性的问题总结成小案例供身边同事参考,根据业务和研发提供的缺陷制件,结合自己的判断给出合理的建议。

 

 

曾有一次,某客户初次导入某款阻燃ABS,前期导入问题点较多。凌晨12点多,当吴俊接到客户电话反馈生产问题后,便立即与业务人员连夜赶往客户现场处理解决,经过不眠不休的一夜奋战,终于在凌晨4点客户机台得以稳定生产。后续吴俊更是在各个外协厂蹲点跟进生产30余天,连续通宵数个昼夜,一路奔波,不辞劳苦,帮助客户及时解决生产中的问题,确保了本款材料的顺利导入及稳定生产。而此时,满身疲惫的他又积极投身到下一个项目中,赶往需要他的另一个战场。

 

 

对于吴俊来说,工作中最大的辛苦就是出差时间的不确定性。有时候刚搞定一个项目回公司,凳子还没坐热可能就要奔向下一个目地的,忙的时候可能一个多月都在外面跑,基本没有周末,能陪伴家人的时间并不多。对于家人,他心怀歉疚。因此,他严格要求自己尽量花最短的时间用最高的标准完成项目,有机会就在家尽可能多陪陪家人,争取到家人的谅解和支持。正是有了家人的支持,他才能心无旁骛的全身心投入到工作中。
在吴俊看来,从配方设计、到生产、到试模验证,每次材料在客户端得到认可时,他都能获得极大的满足和自豪。他认为,客户的认可就是团队和个人价值的最好体现。
长路漫漫,初心未改,我们有理由相信,在未来的道路上,他必将在会通书写属于自己那浓墨重彩的一笔!